DÀNH CHO HỌC VIÊN
1. Đăng ký và đăng nhập
- Làm thế nào để đăng ký tài khoản trên BeautyEdu.vn?
Bạn có thể đăng ký tài khoản bằng cách nhấp vào nút “Đăng ký” trên trang chủ, sau đó điền thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại và mật khẩu. - Tôi quên mật khẩu, làm thế nào để khôi phục?
Bạn có thể nhấp vào “Quên mật khẩu” trên trang đăng nhập, sau đó nhập email đã đăng ký để nhận hướng dẫn đặt lại mật khẩu. - Tôi có thể đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Facebook không?
Có, nền tảng hỗ trợ đăng nhập nhanh thông qua Google và Facebook.
2. Khóa học và chứng chỉ
- Làm thế nào để đăng ký khóa học?
Sau khi đăng nhập, bạn có thể tìm kiếm khóa học mong muốn, nhấp vào “Đăng ký khóa học” và làm theo hướng dẫn. - Tôi có thể học trên điện thoại không?
Có, BeautyEdu.vn hỗ trợ học trên cả máy tính và điện thoại. - Sau khi hoàn thành khóa học, tôi có nhận được chứng chỉ không?
Có, bạn sẽ nhận được chứng chỉ điện tử sau khi hoàn thành khóa học và vượt qua bài kiểm tra. - Tôi có thể học thử trước khi mua khóa học không?
Một số khóa học có bài học miễn phí để bạn trải nghiệm trước khi quyết định đăng ký.
3. Thanh toán và hoàn tiền
- BeautyEdu.vn hỗ trợ phương thức thanh toán nào?
Bạn có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay) và thẻ tín dụng. - Nếu tôi không hài lòng với khóa học, tôi có thể yêu cầu hoàn tiền không?
Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày nếu khóa học chưa được học quá 20% nội dung.
4. Hỗ trợ kỹ thuật
- Tôi gặp lỗi không xem được video bài giảng, phải làm sao?
Bạn có thể thử tải lại trang, kiểm tra kết nối mạng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ. - Tôi có thể đặt câu hỏi trực tiếp cho giảng viên không?
Có, bạn có thể sử dụng tính năng “Hỏi đáp” trong mỗi khóa học để gửi câu hỏi cho giảng viên.
DÀNH CHO GIẢNG VIÊN
1. Đăng ký và quản lý khóa học
- Làm thế nào để trở thành giảng viên trên BeautyEdu.vn?
Bạn có thể đăng ký tài khoản giảng viên và gửi hồ sơ xét duyệt. Sau khi được phê duyệt, bạn có thể tạo và quản lý khóa học. - Làm thế nào để tải video bài giảng lên nền tảng?
Bạn có thể vào mục “Quản lý khóa học”, chọn khóa học và tải video lên theo hướng dẫn. - BeautyEdu.vn có hỗ trợ biên soạn nội dung khóa học không?
Có, đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn trong việc tạo bài giảng và nội dung.
2. Thanh toán và doanh thu
- Giảng viên được chia sẻ doanh thu như thế nào?
Giảng viên nhận được tỷ lệ phần trăm từ học phí sau khi trừ các khoản phí nền tảng (sẽ được thông báo cụ thể trong hợp đồng hợp tác). - Tôi có thể rút tiền từ doanh thu khóa học bằng cách nào?
Bạn có thể yêu cầu rút tiền vào tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử theo lịch thanh toán của nền tảng.
3. Hỗ trợ giảng viên
- Nếu tôi gặp vấn đề về tài khoản hoặc khóa học, tôi có thể liên hệ ai?
Bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ giảng viên qua email hoặc hotline để được giải đáp. - BeautyEdu.vn có hỗ trợ quảng bá khóa học không?
Có, nền tảng có các chương trình marketing giúp quảng bá khóa học của bạn đến học viên tiềm năng