2.1. Chính sách kiểm hàng

Trước khi tiến hành thanh toán, Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin về khóa học muốn đăng ký. Sau khi thanh toán thành công, đơn hàng được xác nhận thông ua email gửi tới email của Quý khách hàng đã cung cấp cho BeautyEdu. Email này cung cấp các thông tin về khóa học như: tên khóa học, giảng viên, giá bán khóa học, nội dung đào tạo, hình thức, thời lượng học và các thông tin liên quan khác đến khóa học để Quý khách hàng kiểm tra sau khi đã thanh toán thành công. Trường hợp có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến thông tin về khóa học, Quý khách vui lòng liên hệ lại hotline 0247.308.7866 để được hỗ trợ. 

(Phần email khóa học đã được thêm bổ sung thêm các thông tin về khóa học như trên )

2.2. Chính sách hoàn trả

– Cách thức hoàn tiền: Quý khách hàng gửi thông báo tới email info.be.vn@gmail.com hoặc liên hệ tới hotline: 0247.308.7866 hoặc liên hệ trực tiếp tại trụ sở chính của BeautyEdu về việc không hài lòng với chất lượng của Khóa học, không muốn sử dụng khóa học kèm theo lý do và minh chứng cụ thể đề nghị BeautyEdu hoàn trả lại tiền mua Khóa học. BeautyEdu chỉ xem xét những yêu cầu hoàn tiền được gửi trong thời hạn 07 ngày kể từ ngày thanh toán thành công và Quý khách hàng chưa học quá 20% số bài học có trong khóa học.

– Điều kiện xem xét lý do hoàn tiền: 

+ Các lỗi kỹ thuật liên quan đến khóa học phát sinh do BeautyEdu;
+ Các lý do khác do phía BeautyEdu phê duyệt.

Xin lưu ý: Tất cả các lý do hoàn tiền đều phải được xem xét và chứng minh bằng hình ảnh. 

– BeautyEdu không hoàn tiền đối với các trường hợp sau:

+ Quý khách hàng nhầm lẫn khóa học 

+ Quý khách hàng không sắp xếp được thời gian học hoặc không muốn học nữa

+ Lỗi kĩ thuật từ phía Quý khách hàng: trong quá trình học, Quý khách hàng gặp các lỗi kỹ thuật khách quan (thiết bị hư hỏng, đường truyền mạng không đáp ứng, app/trình duyệt cũ không học được,…)
+ Do chưa đọc kỹ thông tin về khóa học: Quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin về khóa học trước khi tiến hành thanh toán  để bảo đảm quyền lợi của mình.

– Hình thức hoàn tiền: Nhằm tạo sự thuận lợi cho khách hàng, BeautyEdu thực hiện hình thức hoàn tiền duy nhất là Chuyển Khoản Ngân Hàng. Do đó, khi yêu cầu hoàn tiền quý khách phải cung cấp số tài khoản ngân hàng nhận tiền cho BeautyEdu. Khoản tiền mua Khóa học mà Quý khách hàng được nhận lại = Giá bán Khóa học – Lệ phí chuyển khoản ngân hàng.

– Thời gian hoàn tiền: Trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày BeautyEdu xác nhận qua email về việc đồng ý hoàn tiền cho Quý khách hàng (không bao gồm thời gian chuyển khoản liên ngân hàng).

– Xác thực thông tin hoàn tiền: Để đảm bảo tính bảo mật cho khách hàng khi hoàn tiền, BeautyEdu sẽ tiến hành xác thực thông tin của quý khách hàng.
+ Khách hàng phải dùng Email đã đăng ký với BeautyEdu để gửi thông tin yêu cầu hoàn tiền. Tên khóa học yêu cầu hoàn tiền, email đăng ký trên hệ thống phải trùng khớp nhau.
+ Trong trường hợp quý khách không sử dụng email để đăng ký ban đầu, vui lòng liên hệ với nhân viên tổng đài 0247.308.7866 để được hướng dẫn thêm.